Mit unseren 4 Strategien gegen Add-to-Cart-Abbrüchen in Onlineshops können auch Sie Ihre Conversion-Rate im E-Commerce verbessern.

Die aktuelle Studie von best it und ECC KÖLN zeigt, welche Prioritäten Unternehmen bei Technologieentscheidungen setzen: Sicherheit, Kosten und Time-to-Market stehen im Fokus. Mit praxisnahen Daten und Handlungsempfehlungen bietet sie wertvolle Einblicke in die Digitalisierung in unsicheren Zeiten.

Erfahren Sie, wie wir trotz globaler Herausforderungen wie günstigen Anbietern, Cybersecurity-Risiken und verändertem Konsumverhalten mit innovativen Ansätzen und Trends wie Digital Product Passport, KI-gestützter Cybersecurity und F2C-Strategien Wettbewerbsvorteile sichern.

In einer digital getriebenen Welt ist die Sicherstellung höchster Codequalität mehr als ein Ziel – es ist das Fundament nachhaltiger Softwareentwicklung. Codequalität steht bei uns im Mittelpunkt, um sichere, skalierbare und benutzerfreundliche Lösungen zu schaffen.

Entdecken Sie, wie Customer Centricity und Künstliche Intelligenz den E-Commerce revolutionieren. Erhöhen Sie Ihre Kundenzufriedenheit durch personalisierte Ansprache und KI-gestützte Analysen. Erfahren Sie, wie moderne Technologien Ihr Geschäft transformieren können.

Ein inspirierender Ansatz, um die eigene Customer Journey zu analysieren und ungenutzte Potentiale zu indentifizieren.

Johannes Altmann von Pinops bot beim Best Practice Day durch die Live-Fokusgruppe „Max und Erika: Die Mustermanns live erleben“ eine innovative Einblick in Verbrauchertrends, indem er Teilnehmern ermöglichte, direkt mit fiktiven Durchschnittsverbrauchern zu interagieren und so aktuelle Themen wie Nachhaltigkeit und Temu Shopping zu erörtern.

Erhalte Einblicke von Emporix, wie Geschäftsprozesse wie Überbestände, Probleme in der Lieferkette und Nicht-Verfügbarkeiten in Echtzeit für ihre Commerce Applikation nutzbar gemacht werden können.

Emotionen sind im E-Commerce entscheidend. Ein ansprechendes Design, kundenorientierte Kommunikation und personalisierte Erlebnisse schaffen Kundenbindung. Im digitalem Raum sind Gefühle ein mächtiger Differenzierungsfaktor, der Kunden nachhaltig begeistern und somit den Erfolg im E- Commerce dauerhaft steigern kann. Dieser These gehen das IFH Köln zusammen mit Riverty in einer gemeinsamen, repräsentativen Studie auf den Grund.

Dem Online-Shopping fehlte immer ein Schlüsselelement: die menschliche Empathie. Die Folge waren hohe Absprungraten, niedrige Konversionsraten und geringe Loyalität. Die neue Ära künstlicher Intelligenz ist eine Transformation, die nur noch von der Erfindung des Internets übertroffen wird – und endlich empathische Interaktionen mit den Kunden in großem Maße ermöglicht. Bloomreach ist seit mehr als einem Jahrzehnt führend in der KI-Technologie.

Der best Practice Day + Angrillen 2024 am 29. Februar in der Pegelbar in Neuss, organisiert von der best it GmbH, war ein voller Erfolg, der alle Erwartungen übertraf. Mit einer beeindruckenden Teilnehmerzahl von rund 140 Gästen, wurde der Event zum Brennpunkt für Fachleute, die sich intensiv mit dem Thema "Turn tech into profit" auseinandersetzten.

Im digitalen Zeitalter wird Barrierefreiheit zu einem zentralen Aspekt der Kundenerfahrung. Mit der bevorstehenden gesetzlichen Pflicht zur Barrierefreiheit für Websites und Apps ab Mitte 2025, wie sie das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) vorschreibt, müssen Webshop-Betreiber sicherstellen, dass ihre Dienstleistungen für alle Nutzer zugänglich sind.

Die wichtigsten Customer Experience Trends und Themen in 2024 und wie man diese zum eigenen Vorteil nutzt.

In dem Artikel „Die Zukunft des Digitalen Handels“ wird ein Überblick über die aktuellen Entwicklungen und Zukunftsaussichten im Bereich des digitalen Handels gegeben, gestützt auf Erkenntnisse aus dem „Magic Quadrant für Digital Commerce 2023“ von Gartner.

Künstliche Intelligenz (KI) birgt das Potenzial, zahlreiche Bereiche des menschlichen Lebens und der Wirtschaft zu revolutionieren. Als Werkzeug unterstützt sie Unternehmen dabei, ihre Effizienz zu steigern, Kosten zu senken, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und neue Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen.

best it schafft für den Omnichannel-Spezialisten MediaShop eine völlig neue E-Commerce-Basis für dessen Digitalgeschäft. Mit dem Relaunch des eigenen Webshops kommt das Unternehmen dem strategischen Ziel, den E-Commerce am Konzernumsatz auf über 50 Prozent zu steigern, einen weiteren Schritt näher.

Calumet Photographic setzt auch online auf Information und Beratung - enge Kundenbindung, mobile Optimierung und eine zukunftsfähige Struktur. Mit einem komplett neu aufgesetzten Shop bietet das Unternehmen mittlerweile den Service des Fotoladens an der Ecke im globalen Internet.

Mit der Abkehr von kleinen Geschäften „an der Ecke“ zugunsten von großen Ketten litt vor allem das persönliche Shoppingerlebnis. Auffangen kann das nur ein Bereich: der E-Commerce. Kaum ein Shoppingkonzept lässt so viel Personalisierung zu wie ein Webshop, und zudem fordern es die Kunden auch ein.

Online geshoppt wird heute mehr denn je – moderne Shoppingangebote werden im B2B-Umfeld jedoch noch unterbewertet. Ebenso wird bislang die Nutzung moderner Technologien für mehr Kundennähe als wenig relevant angesehen.

Wir schaffen im E-Commerce Kundenerlebnisse ohne Kompromisse. Das CMS in den Shops, die wir einrichten, spielt eine wesentliche Rolle dabei, den Kunden zu erreichen und emotional zu binden. Der Inhalt macht die Marke, und dazu nutzen wir gerne das Headless CMS von Storyblok.

best it nahm eine umfassende Optimierung der User Experience vor, um den Shop von Tom Tailor zukunftssicher aufzustellen und eine agile Backend-Struktur mit schnell anpassbaren und emotionalen Inhalten zur Verstärkung der Markenbindung zu erstellen. Konsistenz und Content bilden dabei das Fundament für das neue Kundenerlebnis online.

Auch channelEngine gehört ab sofort zum Partnernetzwerk der best it. Gemeinsam konzentrieren wir uns darauf, die sich schnell globalisierende E-Commerce-Welt für alle Marken, Distributoren und Einzelhändler zugänglich zu machen.

Absatzkanal adé: Der klassische Absatzkanal ist out – und wird es auch bleiben. Unternehmen, die noch in einzelnen Silos denken, schaffen sich kurz- bis mittelfristig ab. Die enge Verzahnung aller Kanäle ist entscheidend für die Zukunft. Moderner Commerce setzt den Kunden in die Mitte und gruppiert das Angebot im 360-Grad-Modell darum.

Die Spryker EXCITE steht in den Startlöchern und wir sind dabei! Die E-Commerce Konferenz findet in diesem Jahr bereits zum dritten Mal statt und bringt die Commerce-Welt wieder einmal zusammen, um Erkenntnisse auszutauschen, spannende neue Insights aufzudecken, von Experten der Branche zu lernen und sich von neuen Ideen und Projekten im Commerce-Umfeld inspirieren zu lassen.

Einkauf und Beschaffung zwischen Unternehmen stehen unter massivem Druck. Bereits geschwächt durch die Auswirkungen der Corona-Pandemie kommen neben dem Rohstoffmangel jetzt noch die durch den Konflikt in der Ukraine bedingten Lieferengpässe hinzu. Verzögerungen in der Supply Chain können für Unternehmen die Existenz bedrohen, schnelle Prozesse sind notwendig und können über E-Commerce-Modelle für die B2B-Branche umgesetzt werden.

Die Customer Journey verändert sich – wer nicht mit der Zeit geht, geht mit der Zeit. Die heutige Flut an Endgeräten und Einstiegskanälen haben die Customer Journey in Webshops komplexer werden lassen. Die technischen Möglichkeiten sind ebenso unendlich – alles mit dem Ziel, den Nutzer in den Vordergrund zu stellen und eine optimale User Experience (UX) zu bieten.

Der Handel steckt mitten im Weihnachtsgeschäft und der Jahresprüfstein für die User Experience (UX) steht an. Himmel statt Hölle für Kunden und Shops zum Umsatztreiber des Jahres - wir zeigen, wie es geht.

Im Rahmen des Tech Days 2021 wurde best it zusammen mit dem Kundencase von MediaShop als Finalist in der Kategorie "Best Online bzw. Mobile Solution" beim Austrian Retail Innovation Award ausgezeichnet.

Unsere neue Umfrage zum Thema "The future of ecommerce" untersucht die Erwartungen an die Zusammenarbeit mit einer E-Commerce Agentur. Dabei geht es darum, welche Themen Experten im E-Commerce Geschäft beschäftigen, wie sie aktuell arbeiten und was sie sich in Bezug auf die Zusammenarbeit mit einer E-Commerce Agentur vorstellen.

Das gemeinsame Projekt beinhaltet einen vollumfassenden Relaunch auf Basis von Shopware 6 mit einem ausgeprägten Fokus auf die Customer Experience des Online-Shops. Wir freuen uns auf eine gute Zusammenarbeit!

Corona-konforme Testverfahren helfen zur Verbesserung der Webshop-User Experience. Nutzungsprobleme, die bei der Entwicklung nicht identifiziert wurden, können in Remote User Labs festgestellt werden.

Millennials und Corona treiben den Ausbau von B2B-Marktplätzen voran.

Neukunden bedeuten auch immer neue Herausforderungen, viele kreative Ideen und spannende Aufgaben. Wir freuen uns, drei namhafte Unternehmen im best it-Umfeld begrüßen zu dürfen und blicken einer guten Zusammenarbeit entgegen!

Analoge Bestellungen werden aussterben, aber die digitale Beschaffung im B2B-Geschäft erfordert mehr als nur einen Webshop. Das sind die fünf wichtigsten Features.

Seit April gehört nun auch Bloomreach zum Partnernetzwerk der best it. Gemeinsam arbeiten wir an dem Versprechen zur Realisierung einer ganzheitlichen Digital Experience für unsere Kunden. In einem kurzen Interview erfahren Sie alles zu den Hintergründen zur neuen Partnerschaft.

Klar ist, Covid-19 hat viele Digitalagenturen und deren Kundenunternehmen hart getroffen. Wir konnten beim Internetagentur Ranking 2021 trotzdem 9 Plätze im Vergleich zum Vorjahr gut machen und stehen heute auf Platz 54.