E-Commerce 2025: Warum strategisches Handeln jetzt wichtiger ist denn je
Trends für 2025: Die entscheidenden Impulse im E-Commerce1) Digital Product Passport
Transparenz schafft Wettbewerbsvorteile
Transparenz schafft Wettbewerbsvorteile Unternehmen müssen ihre Produktdaten umfassend anreichern, um Nachhaltigkeitsanforderungen und regulatorische Vorgaben zur lückenlosen Dokumentation der Lieferkette zu erfüllen. Hersteller und Händler stehen vor der Aufgabe, bestehende Systeme effizient zu erweitern. Die Herausforderung liegt nicht nur in der technischen Umsetzung, sondern auch in der Qualität und Anreicherung der Daten: Es geht vor allem darum, umfassende Informationen zu Produktmaterialien, Recyclingmöglichkeiten und zum CO2-Fußabdruck zu liefern. Eine Option ist der Einsatz cloudbasierter Datenbanken, die die nötige Flexibilität und Skalierbarkeit bieten. Solche Systeme müssen den sicheren Zugriff für Aufsichtsbehörden bieten und gleichzeitig die Integrität der Daten gewährleisten. Die Optimierung der Daten bietet die Chance, Prozesse zu verbessern und die Transparenz gegenüber Kunden und Partnern zu erhöhen.
2) Cybersecurity: Vom Risiko zur Lösung
Cyberangriffe bleiben eine der größten Gefahren für Unternehmen. Aus unserer Erfahrung wissen wir, dass insbesondere Angriffe auf Bezahlsysteme und Kundendaten massiv zunehmen. Mit Technologien wie Multi-Faktor-Authentifizierung, Passkeys, End-to-End-Verschlüsselung und regelmäßigen Schwachstellen-Analysen helfen wir unseren Kunden, sich effektiv zu schützen. Wir setzen auf KI-gestützte Lösungen, um Bedrohungen in Echtzeit zu erkennen und abzuwehren. Gleichzeitig unterstützen wir Unternehmen dabei, mit einem Zero-Trust-Modell den Zugriff auf Daten und Systeme strikt zu reglementieren und kontinuierlich zu prüfen. Denn wir wissen: Sicherheit ist kein Zustand, sondern ein kontinuierlicher Prozess.
3) Neue Impulse durch den F2C-Trend
Factory-to-Consumer (F2C)-Plattformen wie Temu zeigen, wie preisbewusste Käufer angesprochen werden können. Wir sehen hierin weniger eine Bedrohung für D2C-Unternehmen, sondern eine Inspiration. Marken, die durch Qualität und Vertrauen punkten, können von F2C-Strategien profitieren. Gemeinsam mit unseren Partnern setzen wir auf KI-gestützte Nachfrageprognosen und kanalübergreifende Strategien, um personalisierte Kundenansprachen und effizientere Logistikketten zu realisieren. So stärken wir die langfristige Bindung an Marken und steigern die Kundenzufriedenheit.
3) Social Media als neuer Zugang: Verändertes Suchverhalten
Wir beobachten, dass Social Media immer stärker als Suchplattform genutzt wird – vor allem von jüngeren Generationen. TikTok und andere Plattformen prägen zunehmend die Produktrecherche, während Amazon weiterhin die führende Rolle spielt. Wir helfen Unternehmen, ihre SEO-Strategien um Social-Media-Marketing zu erweitern und KI zu nutzen, um personalisierte Sucherlebnisse zu schaffen. Dabei bleiben wir flexibel: Auch die klassische Google-Suche erfordert Anpassungen, um relevant zu bleiben.
