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Bloomreach: Wie KI das Problem des Online-Shoppings löst

Pinops: Max und Erika: Die Mustermanns live erleben

Emporix: Wie man den B2B-Handel basierend auf Geschäftsprozess-Insights orchestriert und automatisiert

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Die wichtigsten Customer Experience Trends und Themen in 2024 und wie man diese zum eigenen Vorteil nutzt.

Whitepaper CX Trends 2024

Ein inspirierender Ansatz, um die eigene Customer Journey zu analysieren und ungenutzte Potentiale zu indentifizieren.

fulfillmenttools: Wie wir Pain Points in der Customer Journey finden und beseitigen

Johannes Altmann von Pinops bot beim Best Practice Day durch die Live-Fokusgruppe „Max und Erika: Die Mustermanns live erleben“ eine innovative Einblick in Verbrauchertrends, indem er Teilnehmern ermöglichte, direkt mit fiktiven Durchschnittsverbrauchern zu interagieren und so aktuelle Themen wie Nachhaltigkeit und Temu Shopping zu erörtern.

Erhalte Einblicke von Emporix, wie Geschäftsprozesse wie Überbestände, Probleme in der Lieferkette und Nicht-Verfügbarkeiten in Echtzeit für ihre Commerce Applikation nutzbar gemacht werden können. 

emporix: Wie man den B2B-Handel basierend auf Geschäftsprozess-Insights orchestriert und automatisiertWie man den B2B-Handel basierend auf Geschäftsprozess-Insights orchestriert und automatisiert

Emotionen sind im E-Commerce entscheidend. Ein ansprechendes Design, kundenorientierte Kommunikation und personalisierte Erlebnisse schaffen Kundenbindung. Im digitalem Raum sind Gefühle ein mächtiger Differenzierungsfaktor, der Kunden nachhaltig begeistern und somit den Erfolg im E- Commerce dauerhaft steigern kann. Dieser These gehen das IFH Köln zusammen mit Riverty in einer gemeinsamen, repräsentativen Studie auf den Grund.

Emotionalität als Erfolgsfaktor im E-Commerce

IFH & riverty: Emotionalität als Erfolgsfaktor im E-Commerce 

Dem Online-Shopping fehlte immer ein Schlüsselelement: die menschliche Empathie. Die Folge waren hohe Absprungraten, niedrige Konversionsraten und geringe Loyalität. Die neue Ära künstlicher Intelligenz ist eine Transformation, die nur noch von der Erfindung des Internets übertroffen wird – und endlich empathische Interaktionen mit den Kunden in großem Maße ermöglicht. Bloomreach ist seit mehr als einem Jahrzehnt führend in der KI-Technologie.

Der best Practice Day + Angrillen 2024 am 29. Februar in der Pegelbar in Neuss, organisiert von der best it GmbH, war ein voller Erfolg, der alle Erwartungen übertraf. Mit einer beeindruckenden Teilnehmerzahl von rund 140 Gästen, wurde der Event zum Brennpunkt für Fachleute, die sich intensiv mit dem Thema "Turn tech into profit" auseinandersetzten.

Recap zum best Practise Day + Angrillen 2024 

best Practise Day + Angrillen 24

Im digitalen Zeitalter wird Barrierefreiheit zu einem zentralen Aspekt der Kundenerfahrung. Mit der bevorstehenden gesetzlichen Pflicht zur Barrierefreiheit für Websites und Apps ab Mitte 2025, wie sie das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) vorschreibt, müssen Webshop-Betreiber sicherstellen, dass ihre Dienstleistungen für alle Nutzer zugänglich sind.

Barrierefreiheit im Digitalen Handel: Gesetzliche Anforderungen und Prüfung ab 2025

Barrierefreiheit im Digitalen Handel: Gesetzliche Anforderungen ab 2025

In einer sich rasant wandelnden Arbeitswelt ist die Evolution von "Human Resources" zu "People & Culture" mehr als nur ein Trend - es ist eine Notwendigkeit. Wir stehen an der Schwelle zu einer neuen Ära, in der Mitarbeiter nicht bloß als Ressourcen, sondern als Schlüsselakteure der Unternehmenskultur und Innovation angesehen werden.

Die Zukunft gestalten: Unser Weg zu einem People & Culture-Ansatz

In dem Artikel „Die Zukunft des Digitalen Handels“ wird ein Überblick über die aktuellen Entwicklungen und Zukunftsaussichten im Bereich des digitalen Handels gegeben, gestützt auf Erkenntnisse aus dem „Magic Quadrant für Digital Commerce 2023“ von Gartner. 

Die Zukunft des Digitalen Handels

Künstliche Intelligenz (KI) birgt das Potenzial, zahlreiche Bereiche des menschlichen Lebens und der Wirtschaft zu revolutionieren. Als Werkzeug unterstützt sie Unternehmen dabei, ihre Effizienz zu steigern, Kosten zu senken, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und neue Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen. 

Einsatzmöglichkeiten und Zukunftsperspektiven von Künstlicher Intelligenz im Handel und Vertrieb

ECC Club Studie zu Künstliche Intelligenz in Marketing & Vertrieb 

best it und die Rheinische Post Mediengruppe bündeln ihre Kräfte in einer starken Partnerschaft. Die Rheinische Post Mediengruppe beteiligt sich rückwirkend zum 1. Januar 2023 über ihre Tochtergesellschaft RP Digital GmbH mit insgesamt 49% der Anteile an der best it AG.

best it und Rheinische Post Mediengruppe - starke Partner für digitales Wachstum